Wsparcie aplikacji i kontakt z firmą.

Jak skontaktować się z FilinLab

W sprawie wsparcia aplikacji, błędów, pytań o prywatność, danych lub ogólnych pytań firmowych skontaktuj się mailowo albo telefonicznie.

Wiadomości są sprawdzane możliwie szybko. Na większość niepilnych zgłoszeń odpowiedź powinna przyjść w ciągu dwóch do trzech dni roboczych. Pilne sprawy aplikacji lub prywatności warto oznaczyć w temacie jako "App support" albo "Privacy request".

Co warto dołączyć

• Nazwę aplikacji i wersję, jeśli pytanie dotyczy aplikacji.
• Model urządzenia i wersję systemu operacyjnego.
• Krótki opis problemu lub prośby.
• Zrzuty ekranu tylko wtedy, gdy pomagają wyjaśnić problem.

Prywatność i dane

Pytania dotyczące prywatności można wysłać na ten sam adres email. FilinLab użyje przekazanych informacji wyłącznie po to, aby zrozumieć zgłoszenie i odpowiedzieć.